Wenn etwas Aufmerksamkeit braucht

Alarme gehören zu Pro und Team. Was Hetzner selbst meldet, gibt es in jedem Plan.

Wird ein Alarm aktiv, öffnet Cloud Viewer ihn an der betroffenen Ressource, neben den Charts, Log-Zeilen, Jobs, Checks und letzten Änderungen, die ihn erklären. Diesen Weg kannst du selbst gehen, von der Mitteilung bis zur Änderung in der Hetzner Console, oder du übergibst ihn an einen Coding-Agent.

Wo ein Alarm erscheint

• Eine Push-Mitteilung auf jedem Smartphone, das im Team angemeldet ist. Die App fragt nach der Berechtigung, wenn du dich zum ersten Mal in einem Team mit Pro oder Team anmeldest. Auf dem iPhone sind kritische Alarme zeitkritisch und kommen auch in Fokus-Modi an.
• Die Flottenzeile im Dashboard: Ihr Punkt wird gelb oder rot, und die Zeile rückt nach oben. Siehe Das Dashboard.
• Aktive Alarme im Dashboard: die drei schwersten Alarme, dann eine Summenzeile mit der Anzahl je Schwere und der Zahl der stummgeschalteten. Historie in der Kopfzeile zeigt die letzten 30 Tage.
• Die E-Mail-Zusammenfassung und Alarmziele, etwa ein Webhook oder PagerDuty, wenn ein Team-Admin sie eingerichtet hat. Siehe Alarme dorthin schicken, wo du arbeitest.

Vom Alarm zur Ursache

1. Öffne den Alarm. Tipp die Mitteilung an, eine Zeile unter Aktive Alarme oder den Link in der Übersicht. Die Alarmansicht zeigt die Beschreibung, wann er begonnen hat, Diese Woche N× ausgelöst, wenn er in den letzten sieben Tagen mehr als einmal ausgelöst hat, und die betroffene Ressource.

2. Öffne die Ressource. Tipp die Zeile der Ressource an. Ihre Detailansicht stellt den Alarm neben die Belege:

   • ihre aktiven Alarme und ihre eigene Alarm-Historie, damit du siehst, wie oft das passiert;
   • die Charts mit einer Zeitraum-Auswahl und auf einem Server mit dem Agent die echte Belegung von Festplatte und RAM;
   • Checks: was die Uptime-Checks von außen sehen, falls die Ressource welche hat;
   • Jobs: wann jeder Job zuletzt gelaufen und zuletzt erfolgreich war. Warum er fehlgeschlagen ist an einem Job öffnet den Log-Kontext;
   • Log-Kontext: die Warnzeilen, die der Server in den letzten 72 Stunden geschrieben hat, mit Mehr anzeigen für Filter. Siehe Log-Kontext;
   • Letzte Aktivität: was sich bei Hetzner an der Ressource geändert hat, etwa ein Rebuild, eine Größenänderung oder ein angehängtes Volume.

3. Schließ Hetzner aus. Der Abschnitt Hetzner-Status unten im Dashboard zeigt die aktuellen Störungen und geplanten Wartungen bei Hetzner.

4. Nimm die Änderung in der Hetzner Console oder in deinem Infrastruktur-Code vor. Cloud Viewer ist read-only. In Hetzner Console öffnen öffnet die Console, die sich nicht auf eine einzelne Ressource verlinken lässt: Nutz Ressourcen-ID kopieren in der Alarmansicht und füg die ID in die Suche der Console ein.

5. Sieh zu, wie er endet. Ist die Bedingung vorbei, ist der Alarm auf jeder Ansicht beendet, und die Mitteilung über das Ende ersetzt die zum aktiven Alarm.

Die Web-App hat dieselben Alarm- und Ressourcen-Ansichten, aber keine Push-Mitteilungen und keine Details zu Checks oder Jobs.

Einen Alarm stummschalten

Stummschalten stoppt die Mitteilungen eines Alarms für eine Weile: Push, die E-Mail-Zusammenfassung und Alarmziele. Der Alarm bleibt sichtbar, als stummgeschaltet markiert, und wird weiter aufgezeichnet. Jedes Teammitglied kann stummschalten.

iPhone

Tipp in der Alarmansicht auf Mitteilungen stummschalten und wähl 1 Stunde, 4 Stunden oder 24 Stunden. Solange der Alarm stumm ist, bietet dieselbe Stelle Stummschaltung verlängern und Stummschaltung aufheben an.

Drück lange auf die Mitteilung selbst und wähl 1 Stunde stumm oder Öffnen, um den Alarm zu öffnen.

Android

Tipp in der Alarmansicht auf Mitteilungen stummschalten und wähl 1 Stunde, 4 Stunden oder 24 Stunden. Solange der Alarm stumm ist, bietet dieselbe Stelle Stummschaltung verlängern und Stummschaltung aufheben an.

Die Mitteilung selbst hat die Aktion 1 Stunde stumm.

Web-App

Wähl am Alarm Stummschalten, dann 1 Stunde, 4 Stunden oder 1 Tag. Solange der Alarm stumm ist, beendet Stummschaltung aufheben die Stummschaltung vorzeitig.

Den Alarm weitergeben

Auf iPhone und Android schickt Teilen in der Alarmansicht einen Markdown-Bericht über den Alarm, die Ressource und ihre jüngste Historie. Die Web-App kann keine Berichte teilen. Siehe An einen Coding-Agent übergeben.

Beendete Alarme und Historie

Ein beendeter Alarm zeigt, wann er begonnen hat und wann er beendet wurde. Die Alarm-Historie wird 90 Tage aufbewahrt; Historie in der App zeigt die letzten 30.

Mehrere Teams

Ein Smartphone empfängt Alarme für jedes Team, in dem du auf ihm angemeldet bist, nicht nur für das aktive. Tippst du einen Alarm aus einem anderen Team an, wechselt die App in dieses Team. Verlässt du ein Team, kommen seine Alarme nicht mehr. Nach dem Abmelden bekommt das Smartphone keine Push-Mitteilungen mehr.

Was Pro voraussetzt

Die Alarmregeln von Cloud Viewer, ihre Historie, Push-Mitteilungen, die Übersicht und Alarmziele gehören zu Pro und Team. Was Hetzner meldet, gibt es in jedem Plan, auch im Gerätemodus: Letzte Aktivität an einer Ressource und Hetzner-Status im Dashboard. Die Uptime-Checks eines kostenlosen Kontos senden keine Alarme.

Jede Regel, ihr Schwellwert und wie lange die Bedingung anhalten muss: Alarmregeln.

An einen Coding-Agent übergebenGib den Alarm an einen Agent, der die Ursache findet und den Fix als Pull Request vorschlägt.

Alarme dorthin schicken, wo du arbeitestRichte die E-Mail-Zusammenfassung, einen Webhook oder PagerDuty ein.